Panier
0
Produit
Produits
(vide)
Aucun produit
À définir
Livraison
0,00 €
TVA incluse
0,00 €
Total
Les prix sont TTC
Produit ajouté au panier avec succès
Quantité
Total
Il y a 0 produits dans votre panier. Il y a 1 produit dans votre panier.
Total produits
TTC
Frais de port TTC
À définir
TVA incluse
0,00 €
Total
TTC
Avis clients sur NEO3PLUS
94.4%
(1125 avis)
Note moyenne : 9.5/10
3.5%
(42 avis)
Nombre d'avis : 1192
2.1%
(25 avis)
Cliquez ici pour donner votre avis
Je cherche une autre solution.
j'aime vraiment vos produits qui sont de qualité et bien pensé , mais le conseil client est vraiment nul .
je vous ai envoyé un mail pour savoir comment remplacer les tuyaux de vos pompes doseuses et aucune réponse .
J'ai formulé la même demande dans la zone ou on peux laisser un commentaire pour notre commande et pareil rien .
Ce problème n'est pas nouveau , il faut vraiment revoir votre communication !
en attendant j'ai les tuyaux de remplacement de mes pompes dosmax et je ne sais toujours pas comment les changer !
Après vérifications, votre commande passée le 05/03/2020 21:11:57 a été expédie le 10/03/2020 14:19:21 avec le numéro de suivi 1K03273728053 et déposée par la poste dans votre boîte aux lettres le 12 03 2020. Malheureusement nous ne pouvons donner d'autres informations, votre envoi ayant été effectué sur votre choix en lettre suivie.
Ces deux composants défectueux à quelques jour d'intervalle ont probablement subis un problème d'alimentation réseau.
Nous avons essuyé un sérieux soucis informatique la semaine passée et certaines commandes et autres emails
ont été bloqués quelques jours. Nous mettons tout en oeuvre pour envoyer rapidement ces commandes et répondre aux emails restés en suspend
Je naurai pas commande si j avais su.
Le mode invité ne permet aucun suivi de l'expédition, c'est pourquoi nous avons basculé votre compte en compte client et nous l'effacerons quelques jous après réception de votre colis
Un peu chère
Vous avez passé votre commande jeudi 30 Août à 20h54, nous l'avons traitée et préparée le 31Aaoût et l'avons expédié lundi 3 septembre à 9h12
Votre commande a été passée le 13 08 2018 à 18h42 et expédiée par nos soins le 16 08 2018 (sachant que le 15 0802018 était férié)
Le colis est à ce jour bloqué en douane Suisse, statut sur lequel nous n'avons bien sûr aucune action
Comme vous avez pu le voir sur la page d'accueil du site, nous sommes fermés pour congés d'été du 20 juillet au 05 août
Votre commande sera traitée dès la reprise le 6 août.
En raison du délai expédition c'est un service moyen. Ne jamais oublier que la loi dispose que la marchandise doit est remise au paiement et non au bon vouloir du vendeur à qui l'on fait confiance sans le connaitre en lui confiant notre argent.
Vous avez parfaitement raison, le délais de livraison de votre commande a été particulièrement long et'hors de nos délais habituels. Après enquête il s.avère que notre système informatique vous a bloqué pour une raison indéterminée. Nous sommes désolés de ce contretemps qui reste toutefois exceptionnel.
Vous pourrez constater au passage notre sérieux, sachant que nous prenons le temps de vous répondre sans délai alors que l'entreprise est fermée pour congés annuels.
Acheté raccord pour osmoseur mais clip non fourni avec ???
Réponse de Neo3plus: Nos raccords rapides ne sont jamais vendus avec des clips de verrouillage, qui ne sont absolument pas nécessaires avec nos raccords de qualité professionnelle D'ailleurs nous ne faisons nulle part mention de leur livraison !
Merci pour votre retour. Après vérification, il y a effectivement eu un soucis technique interne concernant votre commande. Nous faisons le nécessaire pour vous l'envoyer dès demain.
Encore toutes nos excuses pour ce contretemps.
Votre commande a été expédiée le 15 12 2017 à 17h56
Le paquet semble bloqué chez le transporteur pour une raison inconnue.
Nous prenons contact pour régler le problème avec DPD.