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et envoi rapide comme d'habitude !
J'ai eu besoin de modifier ma commande, pris en compte dans l'heure!
Merci
Je trouve que la désignation sur chaque cartouche pourrait être plus claire, car quand on commande tout un lot, on ne sait parfois plus laquelle contient quoi.
SAV dispo pour répondre aux questions de mise en service et réglages divers
J'ai tout reçu le lendemain!!!
Comme toujours pour moi rien à dire, super sav et super produits !
Merci beaucoup!
Service, conseil et disponibilité plus que satisfaisant de la part du très sympathique jean marc!
Le responsable m'a appelé pour m'informer d'une erreur que j'avais faite dans ma commande.
Il a de plus pris le temps de m'expliquer en détail, le fonctionnement du produit.
Site très sérieux !
Je suis réellement partagé pour ma dernière commande car je suis client depuis le début du site et recevoir une commande 1 mois et demi après ce n'est pas vraiment professionnel même si c'est indépendant de la firme elle-même mais plutôt lié à la sous traitance..
Les produits et matériaux sont vraiment nickels rien à redire la dessus mais le service client, suivi et expéditions est vraiment devenu mauvais.
Il serait bon de préciser dans votre commentaire que votre commande contenait une réalisation sur mesure, non disponible habituellement sur le site et effectivement c'est cette pièce qui a généré ce délais de livraison absolument hors standard.
Il est vrai que nous aurions du être plus communicants sur le suivi, mais là encore la commande ayant été réalisée en dehors du site de vpc, l'ensemble du processus de commande ne bénéficiait pas du suivi automatique habituel.
merci NEO3PLUS