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très pratique à utiliser
je possède:
rac
oscillateur
digidoseur
ozone
automatisation rac avec digiph
une merveille je recommande
ouverture sachet et remplir le bidon et voila
je re commande vivement le produit
sur la livraison bon c 'est les vacances un peu long sur la préparation de la commande mais transport ultra rapide reçu le lendemain de mon email
a bientôt pour de futur achat
merci
J ai commandé une neuve le mardi matin ,je l ai reçu le mercredi. Super rapide.
Merci a l equipe
C'est parfait !
Après avoir contacté le service client, on me répond que le transporteur ne veut pas en entendre parlé car je n'ai pas fait de réserve. Le colis était impeccable, sans coup, le RAC était trop bien protégé, donc je pense que le problème vient lors de l'emballage.
Pas grave, une personne de chez NO3+ me dit de le renvoyer pour échange.
Cela me coute 18EUR, et je demande d'être indemnisé de cette somme !
Je suis déçu, car je recois aujourd'hui un nouveau RAC (en bon état cette fois) mais aucune compensation ni avoir!!!
Je suis vraiment déçu !!!!
Non seulement vous ne respectez pas la procédure de contrôle du colis à réception tel que défini dans les conditions générales de vente que vous avez validées et qui sont rappelées de façon très visibles sur les colis, mais en plus vous mettez en doute notre intégrité en sous entendant que nous avons expédié délibérément du matériel cassé, alors que nous avons à titre commercial remplacé gratuitement le réacteur à calcaire réceptionné cassé et pris en charge les frais de renvoi, soit une valeur globale de 280EUR...alors que rien ne nous y oblige, si ce n'est notre conscience professionnelle.
Il nous semble peu courtois de vous permettre de réclamer encore le remboursement des frais de retour de 18EUR, alors que rien ne permet d'exclure que le matériel n'a pas été cassé en vos mains après réception. C'est exactement pour éviter ce genre de suspicions que nous demandons de vérifier le colis à réception et de mettre si cela s'avère nécessaire des réserves écrites et circonstanciées comme l'exige les règles qui régissent le transport.
Merci.
Emballage soigné rien à dire.
Matériel bonne qualité
Mais manque un article dans le colis
Sur 3
Effectivement il y a eu une erreur dans la préparation de votre commande
L'article manquant vous a été expédié dans un second envoi