Quel dommage d'être obligé d'annuler ma dernière commande, pourtant je faisais mes achats sur ce site depuis plus de 6 ans, au tout début de l'activité de ce site ! Avant dernière commande, livraison payée 6,50 EUR, reçue en lettre suivie a 3,80 EUR !!! Dernière commande, aucune réponse a mes questions techniques, aucune réponse a mes demandes de date de livraison, a part une, livraison demain, ça fait plus d'une semaine que j'attends et le status et toujours ""En cours de préparation"" !!! J'ai trouvé mon bonheur ailleurs, dommage !
Bonne continuation, mais si vous continuez dans cet esprit je ne donne pas cher de votre activité !
Thierry FRULEUX06/05/2016
Answer: Réponse de NEO3PLUS:
Nous comprenons votre désappointement, mais le fait est que nous ne sommes pas à l'origine de ce délai
En effet nous faisons fabriquer les prises commandées en co-traitance dans une pme locale qui devait nous livrer leur réassort fin avril, malheureusement nous n'avons eu livraison des pièces que mercredi 04 05 2016, jeudi étant férié l'expédition était prévue dès le lendemain
Après demande d'informations il s'avère que l'un des composants leur a aussi été livré avec 10 jours de délais supplémentaires, ce qui fait que le réassort anticipé des prises commandées n'a pas fonctionné comme prévu.
Il ne s'agit pas d'une excuse, mais nous tenions à vous faire remonter ces informations.
Concernant les frais de port que vous évoquez, la encore avec le nouveau site mis en place depuis début 2016, nous avons amélioré les choses en créant notamment le choix de la lettre suivie dans les transporteurs afin que les clients puissent faire leur choix en fonction de leur envie.
Conformément à votre demande, nous allons donc annuler la commande et effectuer son remboursement.
Un dernier point, après recherche dans votre correspondance email, nous n'avons eu aucune demande technique de votre part, nous y aurions volontier répondu.
J'ai bien reçu le joint, l'ultra filtration est en marche.
1H pour 25L,78ppm en entrée et 0ppm en sortie.
Merci du service Bien à vous
Régis L12/03/2016
Je viens de recevoir le colis. Il était bien emballé donc bien protégé j'ai tout reçu merci beaucoup pour votre professionnalisme
et merci pour les petits bonbons qui étaient dedans
Maxime B23/02/2016
Je tiens à remercier toute l'équipe de neo3plus ,très satisfait de votre envoi ,matériels bien protégé, temps de livraison respecté et merci de m'avoir rappelé. Les petits bonbons cadeau sont tres bon
salutation à tous
Gilbert D25/01/2016
1ere commande ! super contact téléphonique avec Jean-Marc qui m'a complètement décrit le digimotion+++ pro
Livraison rapide et conforme
RAS je recommande +++
Vincent15/01/2016
Deux commandes et deux livraisons rapides et matériel nickel. Réponses immédiates par téléphone. Bref que du bon !erci
Benoît K28/11/2015
Commande reçue sans délais, matériel soigné.Ouvert à tous renseignements. Extra merci
Sébastien L28/11/2015
Toujours à l'écoute et essaie toujours de trouver la solution, s''il ne vous répondent pas de suite, dite vous tout simplement que vous n'êtes pas les seuls clients ! ;-)
Paolo R28/11/2015
Je suis extrêmement satisfait du traitement de ma commande et de la qualité des produits
Olivier K28/11/2015
Nickel , délais hyper rapide nouvel écumeur du tonnerre
Tanguy L28/11/2015
Très sérieux, sav sans aucun soucis. Très bons produits, les pompes gulf stream marchent fort. Le kit digimotion parfait.
Davis C28/11/2015
Answer:
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Un professionnalisme irréprochable !!!!
Ludovic C27/11/2015
Commande livrée très rapidement sans aucun problème
Michel C27/11/2015
Merci pour l''accueil hier matin chez vous , super échange et tres pro je recommande et même pour des questions ils répondent rapidement. PS: La pompe tourne nickel
Nas6827/11/2015
bonjour une fois de plus trés bon matériel ce double déversoir de plus il est vrai qu''il est vraiment facile de percer dans du verre mon cas mon aqua en eau brrrr mais non plus de peur que de mal
Daniel B27/11/2015
Travail de qualité, NEO3PLUS est à l''écoute, réactif, serviable... Grosse commande arrivée, tout est parfait, vraiment rien à redire. N''hésitez pas, commandez !
Manu I27/11/2015
Se qui me désole un peu c''est quand on pose une question il faut parfois attendre pas. Alors c''est très embêtent quand on attend la réponse pour faire une commande
Bertrand V27/11/2015
2 oscillos et 1 digimotion commandé, colis recus rapidement et en bon etat (comme toujours). Le matos fonctionne parfaitement depuis plus d une semaine, je suis ravi de ses oscillos s est le TOP. Merci JMS
Jérôme S27/11/2015
Petit problème sur mon RAH. Réglé sans souci par le SAV NEO3+. Société à recommander pour la qualité des produits et son sérieux
Olivier R27/11/2015
Grande qualité des micron bags assure une filtration nickel !!!!
Customer reviews about NEO3PLUS
94.4%
(1125 reviews)
Average rating: 9.5/10
3.5%
(42 reviews)
Number of reviews: 1192
2.1%
(25 reviews)
(1011)
(114)
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Bonne continuation, mais si vous continuez dans cet esprit je ne donne pas cher de votre activité !
Nous comprenons votre désappointement, mais le fait est que nous ne sommes pas à l'origine de ce délai
En effet nous faisons fabriquer les prises commandées en co-traitance dans une pme locale qui devait nous livrer leur réassort fin avril, malheureusement nous n'avons eu livraison des pièces que mercredi 04 05 2016, jeudi étant férié l'expédition était prévue dès le lendemain
Après demande d'informations il s'avère que l'un des composants leur a aussi été livré avec 10 jours de délais supplémentaires, ce qui fait que le réassort anticipé des prises commandées n'a pas fonctionné comme prévu.
Il ne s'agit pas d'une excuse, mais nous tenions à vous faire remonter ces informations.
Concernant les frais de port que vous évoquez, la encore avec le nouveau site mis en place depuis début 2016, nous avons amélioré les choses en créant notamment le choix de la lettre suivie dans les transporteurs afin que les clients puissent faire leur choix en fonction de leur envie.
Conformément à votre demande, nous allons donc annuler la commande et effectuer son remboursement.
Un dernier point, après recherche dans votre correspondance email, nous n'avons eu aucune demande technique de votre part, nous y aurions volontier répondu.
1H pour 25L,78ppm en entrée et 0ppm en sortie.
Merci du service Bien à vous
et merci pour les petits bonbons qui étaient dedans
salutation à tous
Livraison rapide et conforme
RAS je recommande +++
Très sérieux, sav sans aucun soucis. Très bons produits, les pompes gulf stream marchent fort. Le kit digimotion parfait.
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