Avis clients

Commande joint uniseal

Bonjour,
Commande effectuée le 8 août, livrée le 10 août.
Rapidité. Paquet ouvert mais il ne manquait rien.

Scie cloche diamant

Aucun problème. Produit conforme à l'attente.

commande toujours pas recu

bonjour, ma commande du 27/07 n'ai toujours pas arrivée et je n'ai pas de numéro de suivie de commande je ne sais pas si mes articles sont envoyé ou pas ,un peu déçu de l'attente cdt.

Réponse de NEO3PLUS :
Comme vous avez pu le voir sur la page d’accueil du site, nous sommes fermés pour congés d’été du 20 juillet au 05 août
Votre commande sera traitée dès la reprise le 6 août.

Délais trop longs

Délais d'expéditions beaucoup trop longs. Peu de communication.
En raison du délai expédition c'est un service moyen. Ne jamais oublier que la loi dispose que la marchandise doit est remise au paiement et non au bon vouloir du vendeur à qui l'on fait confiance sans le connaitre en lui confiant notre argent.

Réponse de NEO3PLUS :
Vous avez parfaitement raison, le délais de livraison de votre commande a été particulièrement long et’hors de nos délais habituels. Après enquête il s.avère que notre système informatique vous a bloqué pour une raison indéterminée. Nous sommes désolés de ce contretemps qui reste toutefois exceptionnel.
Vous pourrez constater au passage notre sérieux, sachant que nous prenons le temps de vous répondre sans délai alors que l’entreprise est fermée pour congés annuels.

joint uniseal

première commande 2 joint Uniseal rien à dire bonne étanchéité,livraison comme prévu je recommande pas plus cher qu'allieur bon produit merci je reviendrai

parfait

pompe que j'utilise pour la mise à niveau de mon bac ,conforme à la description pas plus cher que les autres boutiques .
et la livraison super rapide ,je recommande

sérieux et compétent

une fois de plus, je cherche sur place et j'ai l'occasion de discuter avec JM. Je me régale parce que je peux le questionner sur pas mal de domaines et j'ai des réponses. Que demander de plus?

Bon magasin VPC

Envoi rapide et bon prix.

Uniseal

Ces joints sont toujours aussi facile à installer et aucune fuite à douter !
Très bon produit.

joint uniseal et passe paroi

super qualité , un tout petit peu long pour le délai de livraison

Pompe osmolateur

Bon produit, mais elle me lâche tous les 2-3 ans environ mais pour le prix c'est plus que raisonnable . Frais de port un peu élevés pour des petits articles

Achat très satisfaisant, merci

Je cherchais de la baguette de soudure pvc, depuis des années, et j'ai finalement trouvé ce qu'il me fallait, à un très bon prix. De plus, le service client est très attentif,et hyper réactif, je suis très satisfait.

commande ayant la référence OCBZZWZEM

Bonjour ,
Délais : OK .
Qualité / prix: OK .

SAV MOYEN

Impossible de le contacter par téléphone en cas de soucis !!!
Le numéro est sur-taxé en plus !
Envoi rapide et soigné mais en deux fois car non complet.
A la seconde expédition, le matériel ne correspond pas à l'annonce (incomplet une nouvelle fois), solution apporté : acheter la partie manquante au prix fort.
Aucun effort commercial de la part de NEO3PLUS.
Achetez que le produit dont vous êtes sur que se soit le même.

Réponse de NEO3PLUS :
Concernant le contact téléphonique, conformément à la législation en vigueur, un numéro de téléphone non surtaxé est disponible dans les mentions légale du site.
Concernant votre achat, vous nous commandez une pompe Aquabee 2000/1 que nous vous envoyons une première fois, vous nous contactez en nous précisant qu'elle est incomplète, par conscience professionnelle nous vous renvoyons une seconde pompe en échange que vous trouvez également incomplète.
Après demande de renseignements complémentaires, il s'avère que vous attendez de recevoir avec la pompe un venturi adapté ( intégré au modèle de votre pompe originale qui n'est plus fabriquée depuis 2007 ) or le venturi pour le nouveau modèle étant externe à la pompe il n'est pas livré en standard par Aquabee et sa livraison n'est pas mentionnée sur notre fiche produit.
Afin de vous dépanner, nous contactons Aquabee, approvisionnons le venturi et le mettons en ligne pour que vous puissiez le commander, le tout au prix conseillé par le fabriquant et très similaire aux venturis d'autre marques.
On ne peut pas dire que nous n'ayons pas fait d'effort pour vous !

Très satisfait

Comme toujours rapide et bien emballé

Très bien

Envoi rapide et soigné.
Produit conforme

Rapide, facile, renseignements utiles

Je ne savais pas qu'il fallait remettre une rondelle spéciale pour les faibles épaisseurs. Merci pour l'info

Retour sur mon avis précédent

Suite à mon commentaire sur ma commande je tenais à dire que Neo3plus n'y était pour rien juste le transporteur qui à manqué d'informations sur mon colis qui ne pouvais être livré vu qu'il était dans un très mauvais état. J'ai recontacté Neo3plus qui à vraiment assuré en me renvoyant ma commande rapidement. Merci encore pour votre réactivité Jean-Marc. À ma prochaine commande. Recifalement. Loic

Au top

Commande traitée et expédiée en un temps record. Continuez comme ça bravo

joint uniseal

produit conforme a la description
envoie rapide et bien emballé

Commande très longue.

Voilà presque 15 jours que j'ai commandé toujours rien reçu.

Réponse de NEO3PLUS :
Vous avez passé votre commande samedi 16 juin et l'avons expédié lundi 18 juin soit moins de 24 heures ouvrables après !
Le transporteur DPD a présenté la commande à l'adresse professionnelle indiquée le 20 juin à 9h24 mais vous étiez absent.
Depuis votre colis est en attente d'instructions de votre part chez DPD.
Vous pouvez les contacter au 09 70 80 85 66 avec le numéro de suivi que nous vous avons transmis le jour de l'expédition
(pour rappel: 250468309092662418)

vite et bien

Un dépannage pour des rondelles joint uniseal, nickel.

produit de tres haute qualité

j'ai commandé des produits sur ce site et j'en suis entierement satisfait, le pvc est de tres bonne qualité, la date de livraison est respectée et le remboursement des produits se fait sans soucis , je recommande vivement ce site,

Oscillateur

Produits de bonne qualité, merci.

Impeccable

Merci

Parfait

Livraison rapide.
Parfait

freda1103

envoie rapide,très bien emballé.
osmolateur tres simple d utilisation ,polyvalent et évolutif ;
dommage qu il soit obligatoire démonter l appareil pour replacer le contacteur flotteur par l optique et sans notice pour cette manip.

Laurent, TAHITI

Super, livraison rapide malgré la distance et pratique, efficace et facile à monter Merci Neo3 Plus

Bon Produit

Livraison très rapide et soigné d'un osmolateur. Bon produit silencieux et conforme aux attentes.

Tb

Livraison rapide joints etanches et rapides a installer

Excellent produit

Achat d'une pompe supplémentaire car une des miennes était en panne (réparation en cours par Néo3plus), comme ça plus de souci en cas de problèmes.

100% satisfait.

Excellente relation avec les clients, répond rapidement aux emails et la livraison est rapide et bon marché. Je recommande fortement.

tres bien

tout est ok

joint uniseal

conforme à l'annonce

Très bon site de vente en ligne

Après plusieurs commandes, neo3plus est une référence de la vente à distance, réactivité et rapidité, qualité de service et de produit.

pas ce que j'ai commandé

La livraison, le conditionnent impeccable, par contre je n'ai pas reçu le bon produit, reçu pour diamètre 32 au lieu de 40mm

Réponse de NEO3PLUS:
Effectivement il y a eu une inversion produit au niveau de notre stock, nous vous renvoyons gracieusement les joints dans la bonne dimension

Vite et bien

produit reçu très rapidement et conforme

problème de rondelle Joints uniseals

bon emballage ,mais une erreur dans la livraison ,après 3 mails au SAV enfin une réponse me disant pas de problème on vous envoie une autre rondelle cela fait plus d une semaine et rien... je ne retiendrai pas ce site pour mes prochaines commandes dommage.

Réponse de NEO3PLUS :
Nous avons effectivement eu vos 3 emails en date du 15 05 2018 respectivement à 17h15, 17h16 et 17h31
Nous y avons répondu le 16 05 2018 à 16h52 nous excusant pour l'erreur et vous confirmant l'expédition de la rondelle dès le lendemain
expédition réalisée par courrier le 17 05 2018 et depuis nous n'avons pas eu de communication de votre part
Naturellement si vous n'avez pas réceptionné cet envoi, nous sommes tout à fait prêt à vous renvoyer une rondelle gracieusement

A recommander

Première commande et agréablement surpris de la rapidité de livraison . Grand choix de matériel.

Tres bien

Rapide les joints dont etanches

Passe paroi

Produit conforme RAS

Smartosmo+++

Reçu dans les délais , et un sav qui répond durant les jours fériés , Bravo!
Juste à préciser dans le MO ou se connecte la pompe .

Bien

Joints uniseals livré rapidement et correctement emballé.
Les frais de port sont un peu cher, il serai judicieux de les offrir à partir d'un certain montant d'achat...

Balling en seau

Parfait, qualité et prix sont au rendez vous

Commande tuyaux rigide 20

Produit de très bonne qualité, tout à fait conforme à mes attentes

pompes doseuses

Réponses aux mails et livraison rapide. Agréable!

Pièce d'osmoseur

Acheté raccord pour osmoseur mais clip non fourni avec ???

Réponse de Neo3plus:
Nos raccords rapides ne sont jamais vendus avec des clips de verrouillage,
qui ne sont absolument pas nécessaires avec nos raccords de qualité professionnelle
D'ailleurs nous ne faisons nulle part mention de leur livraison !

RAC XXL

J'ai reçu mon RAC il y a presque une semaine avec le kit de contrôle PH. Matériel bien emballé, bonnes finition (pour chipoter une soudure par parfaire en bas, mais c'est histoire de dire. Je ne sais pas encore si le RAC est 200% étanche (il est hors du bac / trop haut pour entre dans la décantation)
Après avoir compris le mode de fonctionnement du PH Metre (notice à améliorer un peu), le RAC a été lancé sans aucun problème, il est silencieux et semble parfaitement répondre aux consignes.
En gros très content de mon achat pour le moment, et pour beaucoup moins cher que le PF601S que je visais au début. A ce jour, je recommande (un petit effort sur le manuel du PH mètre et une photo un peu plus grande des raccordements du RAC seraient une amélioration pas chère et très appréciable).

impeccable

très sérieux , expédition très rapide , à recommander .

Prix correct et envoi très rapide

Tout est dans le titre parfait

très bien

livraison rapide
rien a dire

produit balling

rien a redire sur le produit très simple d'utilisation bien suivre les conseils pour l'utilisation et la préparation.

(petit bémol : j'attend toujours le reste de ma commande )

commande joints

j'utilise ces joints pour le kit d'installation fourni avec les postes de relevage pour l'assainissement. Ils servent de passe paroi pour la sortie du tuyau de la pompe.

joint uniseal

Conforme à l'objet et livraison rapide.

Super

Prix super intéressant et livraison rapide si tous les vendeurs du web étaient aussi consciencieux ce serait un vrai plaisir de commander par internet

Joint

Très bon produit livraison rapide rien à dire je recommande ce site

Commande kit résine

Commande rapide reception un peu plus longue (etranger). Materiel bien receptionner telle que commandé . Parfait

Joint Uniseal

très bon produit, prix attractif, livraison rapide et conforme!
Rien a dire!

Très satisfait

Produit de qualité.
Temps de livraison respecté.
Je recommande.

Délais

Bonjour,
La seul critique c'est le délais de livraison (entre commande en préparation et "votre commande est expédiée") et impossible de vous joindre soit au téléphone ou réponse à mes mail !!
Sinon, vous avez de bon produits dans l'ensemble, mais comme je suis novice, je n'ai pas le recul nécessaire.
Cordialement, Eric

Réponse de NEOPLUS:
Nous avons effectivement eu la semaine passée quelques soucis avec la réception des email, ce qui explique également que la réponse téléphonique a chauffé au rouge ;-)