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Review

4.6 / 5 Calculated from 523 review.
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Georges M
Rate: 1/5

Kit de nettoyage sonde redox

Livraison trop longue.
Aucune réactivité services clients.
Pas de réponse aux mails.

Réponse de Neo3plus:
Bonjour, vous avez parfaitement raison, nous n'avons pas répondu à vos emails pour la bonne et simple raison que votre commande ainsi que vos échanges courriels ont été bloqués par notre système informatique pour une raison que nous n'avons malheureusement pas encore réussi à déterminer é, mais qui heureusement reste une exception à la règle

Pierre
Rate: 5/5

Je recommande

Pompes doseuses reçues très rapidement.
Conseils personnalisés par téléphone pour la mise en route qui est très facile

Mathieu
Rate: 5/5

Nettoyant sondes PH

Bon produits arrivé rapidement

Thierry
Rate: 5/5

3ème commande

Mon fournisseur de produits Balling,

Sébastien
Rate: 5/5

Site sérieux

Livraison très rapide, produit bien protégé dans le colis et petite surprise à l’intérieur.

Daniel
Rate: 5/5

Nickel

Commande reçue super rapidement
Neo3plus top comme toujours

Eric
Rate: 5/5

Commande express.

Juste avant de partir en vacances, ma pompe du RAC a lâchée.
Comme j’ai de très bon contact avec Neo3plus en l’occurrence avec Jean-Marc, je lui ai adressé un mail pour mon souci. La commande a été préparée très rapidement et comme je n’habite pas loin du magasin, la commande m’attendait devant la porte du local.
J’ai bien pu changer ma pompe sur le RAC (bien étudié) et partir serein en vacances.
Du très sérieux, parfait.
Merci J-M.

François
Rate: 5/5

Une très bonne alternative au magasin que je connais.

Reçu avec un peu de retard...cela dit vos conseils par téléphone sont pratique et précieux

Edouard
Rate: 4/5

Sonde pH

Bon produit

Valdo
Rate: 5/5

Commande urgente

Commande demandée le plus rapidement possible suite à un problème d’osmoseur
Livraison a été faite en un temps record
Un grand merci

Michel p
Rate: 5/5

moteur oscillo

Commande reçue rapidement.
Matériel de qualité.

Thibaut
Rate: 5/5

Deux commande, rien à dire

J'ai effectué deux commandes sur ce site. Je recommande !
Produit de qualité, envoi rapide et raisonnable. Parfait !!

Valdo
Rate: 5/5

commande bien reçue

Commande bien reçue tout est OK
je vous remercie pour l’envoi rapide
bonne journée

Gilles
Rate: 5/5

Un site de vpc comme on aimerait rencontrer partout !

Très satisfait des prestations -site sérieux,très rapide dans ses livraisons et très réactif ( demandes de renseignements) , pas de soucis avec les produits.Je recommande vraiment Néo3plus à tous !

Luis Fernandes
Rate: 5/5

Je conseille

Commande exceptionnelle.. Livré très rapidement.. Vraiment rien à dire

Alexandre P
Rate: 5/5

Pompe doseuse DOS+++PRO 1L avec mélangeur

Comme d'habitude conforme à mes attentes. Merci et joyeux Noël.

jean pierre h
Rate: 5/5

jp recif

Entreprise sérieuse facile à joindre pour renseignements sur leurs articles.
Je recommande à tous les récifalistes.

Ali
Rate: 4/5

Site serieux

Je recommande ce site car jy ai trouvé du materiel a bon prix et que je ne retrouvais pas sur d'autres sites. Service commercial très professionnel. Je recommande

jacques p
Rate: 5/5

avis

très satisfaits comme toujours,bon matériel je recommande

Sebastien
Rate: 4/5

Pompe doseuse

Super commande toujours au top!

Par contre ou je suis pas très content c’est qu’avec les pompes doseuse il y avait pas des tuyaux silicone... je trouve dommage de ne pas mettre un bout dedans le carton ou faire une suggestion lors de la commande pour le commander avec!

Du coup faut que je repasse une commande juste pour sa!

Didier
Rate: 5/5

Joints uniseal

Vraiment bravo pour la rapidité.
Reçu presque même avant de les avoir commandés.

Pascal
Rate: 5/5

digidoseur et pompes balling

Content du digidoseur et des pompes (mise en place il y a une semaine). Programmation du digidoseur intuitive et facile (pas besoin de notice).
Les produits conditionnés et déjà dosés très pratique aussi.
Seul l'accessoire en option pour attacher les tuyaux est mal conçu : plutôt qu'une encoche dans laquelle le tuyau ne tient pas, le mieux serait un trou pile du diamètre (ce que j'ai fait juste en dessous des encoches et c'est top.


Benjamin M
Rate: 5/5

Joint Uniseal

Tip top, livraison ultra rapide merci encore

Yann A
Rate: 5/5

Très bien

Très bon prix et excellent contact téléphonique

hubert
Rate: 5/5

tjs là pour réponde

J'ai de très bons contact avec Néo3plus. Au-delà d'un simple commerçant ils sont passionnés et utilisateurs de leurs produits.

Philippe
Rate: 4/5

Tube

Impeccable

Yves
Rate: 5/5

Digidoser

Lors de ma dernière commande, la quantité d'un article était insuffisante. Bonne information quand au réapprovisionnement du produit. Finalement reçu dans un meilleur délai que prévu. :)

Christian
Rate: 5/5

Avis commande

Comme dab livraison rapide et très bon produits je recommande

Aurélie
Rate: 1/5

Rien reçu !!!

Bonjour,
A ce jour, je n'ai toujours pas reçu le matériel commandé. J'ai néanmoins été débité sur mon compte. Je m'inquiète.... J'ai remarqué trop tard que le mail que vous m'aviez envoyé pour m'informer que mon colis était arrivé au relais colis avait atterri dans mes spams. J'ai écris un nouveau mail pour demandé à ce qu'on me renvoie mon matériel ou que l'on me rembourse, à ce jour, pas de nouvelles ...

Réponse de NEO3PLUS:
Curieusement vous avez bien reçu notre email vous indiquant que le colis nous a été retourné...
Remboursement du matériel commandé réalisé
06.11.2018 15:08:39 Le colis est livré au destinataire Agence DPD de Mulhouse (68)
06.11.2018 08:49:26 Votre colis est en cours de livraison Agence DPD de Mulhouse (68)
06.11.2018 07:10:20 Votre colis est en cours d'acheminement Agence DPD de Mulhouse (68)
05.11.2018 19:38:29 Votre colis est en cours d'acheminement Centre de tri DPD de Beaune (121)
05.11.2018 16:30:10 Votre colis est pris en charge par DPD Agence DPD de Besançon (25)
05.11.2018 14:42:52 Le colis est en cours d'acheminement Relais Pickup
05.11.2018 09:24:15 Enlèvement du colis réalisé par DPD Agence DPD de Besançon (25)
05.11.2018 06:51:15 Enlèvement du colis en cours de réalisation Agence DPD de Besançon (25)
04.11.2018 16:41:11 Enlèvement du colis planifié Agence DPD de Mulhouse (68)
03.11.2018 07:28:53 Le colis a été refusé par le destinataire Relais Pickup
29.10.2018 08:05:40 Le destinataire ne peut être avisé de la disponibilité de son colis dans le relais Pickup car l'envoi de l'email ou SMS a échoué Relais Pickup
29.10.2018 08:05:40 Le destinataire est relancé par email quant à la disponibilité de son colis dans le relais Pickup Relais Pickup
29.10.2018 08:05:40 Le destinataire est relancé par email quant à la disponibilité de son colis dans le relais PIckup Relais Pickup
25.10.2018 14:58:05 Le destinataire est avisé par email de la disponibilté de son colis dans le relais Pickup Relais Pickup
25.10.2018 14:06:31 Le colis est en préparation chez l'expéditeur Agence DPD de Mulhouse (68)
25.10.2018 10:16:25 Votre colis est disponible dans le relais Pickup Relais Pickup
25.10.2018 08:28:25 Votre colis est en cours de livraison Agence DPD de Besançon (25)
25.10.2018 07:26:55 Votre colis est en cours d'acheminement Agence DPD de Besançon (25)
25.10.2018 00:01:21 Votre colis est en cours d'acheminement Centre de tri DPD de Beaune (121)
24.10.2018 17:51:45 Votre colis est pris en charge par DPD Agence DPD de Mulhouse (68)
24.10.2018 17:51:44 Votre colis est pris en charge par DPD Agence DPD de Mulhouse (68)

Jerome
Rate: 4/5

Bien

Bien reçu, conforme a mes attentes.

Alexandre P
Rate: 5/5

Commande no 4762

Vraiment impeccable. Très bon produits.

christophe t
Rate: 5/5

avis commande

envoi rapide
livraison rapide aussi et emballage soigné
10/10 neo3plus

Jean-Philippe
Rate: 5/5

Joint uniseal® 50mm

Livraison rapide.
Produit conforme à la description.
Utilisé comme passe paroi pour réaliser le trop plein de mon bassin.
Je recommande

Eric G
Rate: 4/5

Electrovanne CO2 en Panne

J'ai recommandé une electro vanne en secours et Neo3PLus a remplacé celle qui était défaillante. Contact impeccable pour trouver le problème (fuite de CO2) et expédition très rapide. Donc 5 étoiles pour le conseil et 3 pour la fiabilité de l'electro vanne de départ.

Jacques
Rate: 5/5

Soutien et conseils téléphoniques

Je suis un client très ancien de Neo3plus et le contact avec JMS est toujours sympathique et efficace

Jean
Rate: 5/5

Tube PMMA

Produit répondant à mon attente. Conditionnement et délais parfaits

Denis
Rate: 5/5

Tube plexi

Excellente qualité prix très correct et livraison rapide
A recommander

Jean-yves
Rate: 5/5

Capteur flotteur

Livraison parfaite, matériel conforme

gerard t
Rate: 4/5

très bien

bonjour ce sont les frais de port qui alourdisse la facture dommage

Jacques
Rate: 5/5

Toujours parfait

Une livraison rapide, un produit excellent bref quoi demander de plus ?

denis M
Rate: 5/5

cmd

bonjour
Pour ma première commande tout était parfait
à bientôt
cordialement

franck
Rate: 5/5

ma derniere commande

toujours aussi impecable :

Axel
Rate: 5/5

Commande

Très bien

Simon
Rate: 5/5

Tubes PMMA

Envoi rapide dans un emballage soigné.
Rappel par téléphone du service client quelques minutes après les avoir contactés par email pour une modification de la commande.

Marc B
Rate: 5/5

Ravi !

Très satisfait du service pour ma petite commande, rapide et de qualité, parfait.

Gregory
Rate: 3/5

Oscillateur

Problème de livraison car colis mal adressé.

Frédéric
Rate: 4/5

Achat de colle

Transaction parfaite et rapide. Merci.

Luciano D
Rate: 5/5

Avis Clients

Parfait.

Joel
Rate: 5/5

Electrode pH double jonction

Fonctionnement parfait sur régulateur de PH de ma piscine.
Expédition rapide - Prix compétitifs.

Jean Paul
Rate: 4/5

Tube PMMA XT

Trés bien, réception rapide, excellent rapport qualité/prix

Bruno G
Rate: 5/5

Satisfait de la commande et du SAV

Suite erreur de livraison ,cela peut arriver, envoi rapide du bon produit.
Merci

denis
Rate: 2/5

service client

Il est fort dommage que le service client ne soit pas joignable en cas de problème pour le matériel. Très vieux client, j'en suis arrivé à la conclusion que sur le long terme,le matériel n'est pas fiable et pas toujours bien conçu. Par contre pour le consommable et les matériaux excellent site, ou vous êtes livrés rapidement.
Réponse de Neo3plus:
Nous sommes toujours facilement joignable par email pour tout problème de service client.
Concernant la fiabilité de notre matériel dans le temps, je ne peux vous laisser dire cela sans préciser que vous utilisez ce matériel dans une configuration particulière, ce qui explique également votre remarque sur la conception de nos produits. Il est vrai qu'en bientôt 12ans d'existence nous avons bien fait évoluer l'ensemble de notre gamme et que les produits les plus anciens sont certainement moins aboutis que ceux mis sur le marché au cours de ces dernières années.

fabrice
Rate: 5/5

parfait

livraison rapide conforme à la description

georges Biasci
Rate: 5/5

biasci

Livraison tres rapiode et Je vous remercie pour la réparation des oscillateurs.
Cordialement
Biasci G.

Jérôme R
Rate: 5/5

optoswitch+++

catpteur de niveau optique facile a mettre en service, du plug and play.
Livraison rapide
Le top
Merci

Muriel D
Rate: 5/5

ma commande

Je suis très contente d'avoir reçu le joint que j'avais commandé et assez rapidement, par rapport à ce que je craignais.
merci.
Je reviendrais vers vous dès que j'en aurais besoin.

Sylvain
Rate: 5/5

Satisfait de ma commande

J'ai pris de la purolite pour la première fois et j'en suis très satisfait pour le moment. Elle sature nettement moins vite que la MB20.
Le seul hic a été la livraison par DPD mais c'est habituel avec ce livreur. Je recommande vivement cette boutique.

Pascal S
Rate: 5/5

Parfait

Comme d'habitude, rapide et conforme.

Laurent T
Rate: 5/5

Produit exceptionnel

On ne trouve ces produits nulle part ailleurs.
Qui plus est à un prix très intéressant !

Christian
Rate: 5/5

avis

Bien reçu ce jour, merci pour votre efficacité et la rapidité d'expéditon


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